Tendencias en Social Commerce para el 2013

Estamos a pocas semanas de finalizar el año 2012, es el momento perfecto para comenzar a planear las estrategias de negocio para el nuevo año, por ello les quiero compartir un interesante informe con las principales tendencias que marcarán el comercio a través de redes sociales.

El 2012 fue un gran año para el desarrollo del Social Commerce, y se espera que en el 2013 sean más las empresas y los compradores que se animen a utilizar las redes sociales como canal comercial.

Te invito a consultar este documento, elaborado por Social Buy, para que descubras los cambios y tendencias que el nuevo año traerá en materia de ecommerce y redes sociales.

En términos de Social Commerce, 2012 ha sido un año marcado por el crecimiento y la expansión de esta, nuestra modalidad de E-Commerce. Cada vez son más las marcas y organizaciones que apuestan por unir al comercio online todo el potencial de las redes sociales. Actualmente, los últimos estudios sitúan la cifra de negocio mundial del Social Commerce alrededor de los 9 billones de dólares, con un crecimiento anual del 56%.

Y es que la realidad es que día a día crece el número de usuarios que compran online al mismo tiempo que aumenta el tiempo que dedican a relacionarse con amigos y conocidos a través de las redes sociales. De allí que el concepto de Social Commerce evidencie un potencial de crecimiento espectacular y brinde una oportunidad de gran valor para todas aquellas compañías que desean seguir creciendo en la red.

Todo esto nos lleva a pensar que 2013 seguirá siendo un año de desarrollo y expansión para este nuevo modelo de negocio, que evolucionará para responder a las nuevas necesidades y demandas del mercado. Desde Social-Buy.com, empresa dedicada al desarrollo de entornos de Social Commerce, queremos compartir con vosotros nuestras predicciones para el nuevo año en términos de Social Commerce. En este e-book os avanzamos las tendencias principales que marcarán la evolución del Social Commerce en 2013, con el objetivo de ayudar a mejorar vuestro rendimiento a la hora de rentabilizar vuestro negocio digital a través de las redes sociales.

Sergio Cortés Abad CEO de Social-Buy.com

CONTENIDO:

1. Tienda online social o tienda en redes sociales... ¡Esta es la cuestión!
2. La ratificación del m-commerce como canal de ventas
3. El creciente protagonismo del consumer empowerment
4. La influencia de Pinterest en el social commerce
5. La fusión del canal offline y online

Enlace de descarga: Descargar ebook tendencias Social Commerce 2013

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Manual de Técnicas Comerciales

Todo profesional, emprendedor y empresario debe desarrollar habilidades y técnicas comerciales que le permitan vender eficazmente sus servicios y productos.

En www.ipyme.org, un portal lleno de información y recursos para emprendedores, han compartido un completo manual con el que comprenderemos diversos conceptos sobre actividades comerciales y aprenderemos las técnicas más eficaces para aplicar en este importante área.

Este manual incluye una parte teórica y una parte práctica, de esta manera se logra que el aprendiz comprenda los diferentes conceptos que se incluyen en toda actividad comercial y además puede reflexionar sobre ellos.

Con la elaboración de este manual, hemos intentado crear una guía práctica y comprensible de los principales conceptos que todo profesional del ámbito tecnológico debe tener en cuenta cuando se ejercita unaactividad comercial.

Es un manual, no un libro. Es una guía de trabajo en el área comercial, donde hemos intentando desarrollar las diferentes técnicas comerciales a poner en práctica en el trabajo cotidiano comercial.

CONTENIDO:

1. El concepto de la venta de productos tecnológicos
2. Concepto de cliente
3. Concepto de comunicacion 
4. Técnicas de preguntas
5. Tratamiento de objeciones
6. Técnicas de cierre
7. El proceso de la actividad comercial

Enlace de descarga: Descargar Manual de Técnicas comerciales

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Alexander Graham Bell: Una historia de fracasos y éxitos

Nombre del personaje: Alexander Graham Bell
Fecha de nacimiento: 3 de marzo de 1847
Fecha de fallecimiento: 2 de agosto de 1922
Origen: Edimburgo, Escocia
Actividad: Científico e inventor
Época: Contemporánea

“Por favor, venga, señor Watson, le necesito.”
(Primeras palabras dichas por teléfono)

Científico e inventor inglés, se le atribuye la invención del teléfono y otros estudios menores, entre otros, un aparato para limitar los efectos de la sordera. Nació el 3 de marzo de 1847, en Edimburgo, Escocia; estudió en la universidad escocesa y en Londres para luego emigrar a Canadá y Estados Unidos (1870-1871). Dio clases a sordomudos y divulgó el sistema de lenguaje visible, desarrollado por su padre (Alexander Melville Bell), quien era educador. Graham demostró cómo se utilizaban los labios, lengua y garganta en la articulación del sonido. En 1872 fundó en Boston, una escuela para sordomudos, que después se integraría en la Universidad donde Graham bell fue profesor de fisiología vocal. Durante su estancia en Boston se enamoró de una alumna sordomuda, quien lo exhortó a continuar sus investigaciones, con ella se casó en 1877...

Alexander trabajó en la idea de la transmisión del habla desde los 18 años; en 1874, mientras trabajaba con un telégrafo múltiple, desarrolló la idea de lo que sería el teléfono. Thomas Watson fue el colaborador de Graham Bell, el 10 de marzo de 1876 concluyeron sus experimentos y dieron a conocer su invento durante una demostración en la Exposición del Centenario en Filadelfia.

Bell tuvo que entrar en juicio por la patente del teléfono, ya que al mismo tiempo, Gray se presentó en el Registro con un dispositivo telefónico; sin embargo, Bell ganó. La expansión rápida por todo el mundo, de tan interesante transmisor de la palabra, dio renombre universal a Graham Bell.

Con la patente en sus manos, fundó la Compañía de Teléfonos Bell en 1877. Tres años después, Francia le otorgó el premio Volta (50 000 francos), por su invento; con dicho capital, fundó el Laboratorio Volta en Washington D.D., donde realizaría una serie de inventos junto con otros científicos, como el fotófono (aparato transmisor de sonidos por medio de rayos de luz); el audiómetro (medidor de la agudeza del oído); la balanza de inducción; el primer cilindro de cera para grabar sonidos.

Adoptó la nacionalidad estadounidense en 1882; fue cofundador de la National geografit company; fundador de la revista Science (1883). A finales del siglo XIX y principios del XX,Graham Bell incursionó en la aeronáutica e investigó con grandes papalotes y cometas, incluso con la capacidad de transportar a una persona; con un grupo de socios, desarrolló el alerón del ala de un avión que permite controlar el balanceo. También inventó un dispositivo de aterrizaje de tres ruedas, el precursor del sistema que utilizan los aviones en la actualidad para despegar y aterrizar en un campo de aviación. Posteriormente aplicaron los principios de la aeronáutica a la propulsión náutica, presentaron el hydrodrome, el barco más rápido del mundo durante varios años.

Duración de la vida y condiciones relacionadas con la longevidad, es el título del libro que publicó en 1918, en el que dio a conocer sus investigaciones sobre las causas y herencia de la sordera y sus experimentos en eugenesia, incluida la cría de ganado.

Alexander Graham Bell murió en Baddeck, Canadá, el 2 de agosto de 1922, a la edad de 75 años. Fue una persona muy inteligente, de carácter decidido, noble y altruista. La invención del teléfono ha sido una de las aportaciones más grandes de todos los tiempos al mundo, porque transformó la vida política y social del hombre; así como el de las telecomunicaciones.

A 126 años de la invención del teléfono por Graham Bell, surge nuevamente la polémica sobre la patente; incluso, la Cámara de Representantes de los Estados Unidos reconocen como autor del invento al italiano Antonio Meucci, quien hasta su muerte estableció un juicio para obtener el reconocimiento otorgado por el mundo a Alexander Graham Bell. Bell y Meucci, quedarán en la historia como los inventores del teléfono, aunque uno y otro no se hayan conocido y sólo porque Bell tuvo el dinero suficiente para pagar la patente; Meucci, no.

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Niños y Jóvenes Empresarios exitosos

Una nueva generación de empresarios precoces ha emergido en el mercado estadounidense: miden poco más de un metro y no tienen edad de conducir, pero han conseguido que sus inventos facturen miles de dólares al año.

Jasmine Lawrence es, a sus 15 años, una de las mejores representantes de esta nueva clase de niños emprendedores que ha decidido dedicar sus esfuerzos, antes centrados en vender limonada o cuidar a niños menores, a negocios más lucrativos.

Bajo el lema joven y consiguiéndolo, esta adolescente afroamericana dirige Eden Bodyworks LLC, una pequeña compañía dedicada a la elaboración de productos naturales de belleza que fundó con sólo 13 años. Según cuenta en su web, la idea surgió de una necesidad personal...

Jasmine, cansada de productos químicos que dañaban su pelo, decidió aprovechar sus conocimientos de sustancias naturales para crear un producto que cuidara su cabello. Tras asistir a un campamento de introducción al mundo de los negocios orientado a los niños, decidió dar el salto. "Ellos me motivaron", admite la joven en su sitio. Con una inversión inicial de 2.000 dólares para comprar aceite, botes de plástico y el resto de materiales, Jasmine convirtió su dormitorio en la factoría de su empresa, donde fabricaba un único producto que vendía en pequeños establecimientos de Williams town (Nueva Jersey, EEUU); gracias al boca a boca, el éxito no tardó en llegar.

En la actualidad ofrece siete productos y llega a ocho estados, por lo que se ha visto obligada a ampliar su fábrica y trasladarla al garaje de su casa. El año pasado, la joven empresaria obtuvo unos ingresos de 15.000 dólares, de los que casi el 60% fueron beneficios, y se encuentra a punto de firmar un contrato de distribución con Walt - Mart, la mayor cadena de grandes superficies comerciales estadounidense.

Spencer Wale es otro ejemplo de precocidad. A la tierna edad de 6 años inventó un útil juguete que sirve para que los niños puedan hacer más llevadera su estancia en el hospital y que los padres y enfermeras no tengan que correr por los pasillos sujetando los aparatosos sueros intravenosos.Se trata del KidKare Riding Car, un colorido coche de pedales que además sirve de base para portar aparejos médicos; ganó un concurso y poco después este joven de Pittsburg -ahora tiene 14 años- vendió su licencia a una empresa para que lo fabricase a gran escala.

Fue un largo proceso que no resultó fácil, pero en la actualidad su invento es uno de los juguetes más populares en las plantas de medicina infantil de cientos de hospitales de EEUU. Precisamente la dificultad que tienen estos pequeños genios para dar a una salida comercial a sus creaciones llevó a Norm Goldstein a crear By Kids For kids (De niños para niños), una compañía que ayuda a los niños a lanzar sus productos al mercado. "Existen muchas competiciones donde se muestran los inventos de los niños, pero no hay un acercamiento empresarial que apueste por la investigación, desarrollo y comercialización de las ideas que proponen", señala Goldstein en su pagina web.

El propio empresario vivió en sus carnes este desinterés de las compañías cuando su hija Cassidy, a los 11 años, inventó un soporte para pintar con pinturas de cera y evitar que éstas mancharan o se rompieran.

Bajo la premisa de dar una oportunidad a los niños, Goldstein fundó su empresa, que invierte hasta 40.000 dólares en cada proyecto y que proporciona a los niños asesoría jurídica y elementos de promoción. A cambio del reparto a partes iguales de las ganancias que genera el invento, los jóvenes creadores se benefician de los acuerdos de fabricación que By KidsFor Kids tiene con grandes casas de juguetes, como Mattel.

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