14 Manuales que te ayudaran a crear tu empresa

Después de comenzar tu empresa debes enfrentar el gran reto de hacerla crecer. Es un momento crucial donde debes poner a prueba toda tu capacidad como emprendedor para consolidarla y hacerla formar parte del 20% de empresas que sobreviven a los primeros años de vida.

En esta etapa de crecimiento y expansión de la empresa, juega un papel muy importante la capacidad de administración del emprendedor (o del encargado de llevar las riendas de la empresa), pues de una buena gestión depende el éxito o fracaso de la misma.

Cuando hablamos de pequeñas empresas, es común que un solo administrador deba encargarse de manejar las distintas áreas operacionales (finanzas, contabilidad, marketing, ventas, etc.) y se hace necesario que este administrador conozca un poco de cada una de estas áreas para desempeñar una buena labora como gestor, al menos mientras la compañía se expande y se justifica la contratación de un gerente para cada área.

Si tienes una pequeña empresa y tu eres el encargado de la administración, te quiero compartir la"Colección: Crece tu empresa". Son 14 tomos publicados por el portal de emprendimiento Peruano www.crecemype.pe.

Cada uno de los manuales trata sobre las diferentes áreas estratégicas que influyen en el éxito de una empresa. Son documentos muy prácticos que te darán las bases conceptuales para administrar con éxito tu empresa.

CONTENIDO:

1. Marketing y ventas
2. Innovación
3. Gestión financiera
4. Ventas al Estado
5. Formalización
6. Abastecimiento y Distribución
7. Marcas y franquicias
8. Exportación
9. Instrumentos Financieros
10. Recursos Humanos
11. Seguridad laboral
12. Calidad
13. Atención al cliente
14. Negocios en Internet

Enlace de descarga: Descargar Manuales para hacer Crecer tu Empresa

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Enciclopedia del emprendedor

Esta enciclopedia fue elaborada y publicada por el portal Nueva Empresa con el objetivo de proporcionar los conocimientos necesarios para aquellos emprendedores que desean crear su propia empresa.

La enciclopedia se compone de 9 fascículos que guiarán al emprendedor en cada una de las etapas del proceso del emprendimiento. Vas a encontrar desde cómo se generan las ideas de negocio hasta información sobre la puesta en marcha y gestión de una empresa.

Hay algunos temas que fueron elaborados con base a la legislación Boliviana, pero hay una gran cantidad de información muy útil para organizar tus ideas y de una vez por todas lanzarte amontar tu empresa.

CONTENIDO:

• La idea de negocio
• El plan de negocio
• Sistema de Negocio, la Organización Empresarial y el Equipo de trabajo
• Marketing I
• Marketing II
• El Plan Financiero
• Plan de Implementación y Detección de Riesgos
• Creación de la empresa
• Tributación

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Manual de Técnicas Comerciales

Todo profesional, emprendedor y empresario debe desarrollar habilidades y técnicas comerciales que le permitan vender eficazmente sus servicios y productos.

En www.ipyme.org, un portal lleno de información y recursos para emprendedores, han compartido un completo manual con el que comprenderemos diversos conceptos sobre actividades comerciales y aprenderemos las técnicas más eficaces para aplicar en este importante área.

Este manual incluye una parte teórica y una parte práctica, de esta manera se logra que el aprendiz comprenda los diferentes conceptos que se incluyen en toda actividad comercial y además puede reflexionar sobre ellos.

Con la elaboración de este manual, hemos intentado crear una guía práctica y comprensible de los principales conceptos que todo profesional del ámbito tecnológico debe tener en cuenta cuando se ejercita unaactividad comercial.

Es un manual, no un libro. Es una guía de trabajo en el área comercial, donde hemos intentando desarrollar las diferentes técnicas comerciales a poner en práctica en el trabajo cotidiano comercial.

CONTENIDO:

1. El concepto de la venta de productos tecnológicos
2. Concepto de cliente
3. Concepto de comunicacion 
4. Técnicas de preguntas
5. Tratamiento de objeciones
6. Técnicas de cierre
7. El proceso de la actividad comercial

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Software de Planes de Negocio - Finbatec: Programa para elaboración de Planes de Negocio

Si ya tienes tu ideas de negocio lista y estas en busca de financiamiento para iniciar operaciones, muy seguramente vas a necesitar de un buen plan de negocio (A menos que cuentes con el dinero suficiente para financiar con recursos propios de tu emprendimiento), y lo mejor es contar con la ayuda que se pueda para la elaboración del documento que vas a presentar a tus posibles inversionistas o fuentes de financiación, por ello la organizacion Finbatec ha elaborado este software de creacion de planes de negocio, este software busca brindar un apoyo a los emprendedores en la elaboración del documento formal para entregar a los inversionistas.

El software esta totalmente en español y es muy fácil de usar, ademas de que cuenta con tutoriales que te ayudaran a comprender rápidamente su funcionamiento, ah y ademas podrás encontrar algunos ejemplos de planes de negocio ya elaborados, bien, no me queda mas que invitarte a que tu mismo lo pruebes.

El Software consta de tres componentes:

• Tutorial: En este material encontrará una explicación del contenido del documento del plan de negocio, entrando en detalle en la descripción de cada uno de sus capítulos, además de algunos ejemplos. Es recomendable que estudie este material antes de diligenciar el plan de negocio, de forma que logre plasmar lo que le interesa a los inversionistas.


• Manuales: En este material encontrará los manuales de usuario de la aplicación, en los cuales le enseñara todo el manejo de la aplicación desde la instalación. Consta de dos partes: un manual general y el manual del plan financiero. Es recomendable que vea este material para que aprenda a manejar la aplicación y no tenga inconvenientes con su uso.


• Aplicación plan de negocios: Se encuentra en un archivo comprimido dentro del cual está la aplicación y las carpetas que soportan la información del plan de negocio.

◊ Los tres materiales funcionan de manera independiente, por lo que para mayor comodidad podrá tenerlos abiertos al mismo tiempo, facilitando así la comprensión y uso del software.

◊ Tenga en cuenta que para tener mayor comprensión del material, es recomendable que los componentes mencionados anteriormente, sean vistos en el orden en el que se presentan (Tutorial, Manuales y Aplicación).

Enlace de descarga: Descargar Software de Planes de Negocio - Programa para elaborar planes de negocio

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Simulador Empresarial para el análisis de Viabilidad de Planes y Proyectos

Plantilla en excel para analizar la viabilidad y rentabilidad de proyectos de inversión o planes de negocio.

Quiero compartirles un archivo excel con el cual puedes simular los diferentes aspectos relacionados con un plan o proyecto, con el fin de que puedas ver con datos reales que tan viable y rentable es el proyecto, y asi tomar decisiones mas fundamentadas acerca de si llevar a cabo tu proyecto o no.

Al abrir el archivo te encontraras con un menu principal con el siguiente contenido:

1- Datos Iniciales: En esta parte debes introducir los datos generales del proyecto, como por ejemplo: Datos de la actividad, inversión inicial, creación de empleos y financiación.

2- Previsión de ingresos: Aquí podrás simular la generación de ingresos de los tres primeros años de actividad de tu proyecto.

3- Previsión de gastos: Proyectar los gastos es un punto clave porque al relacionarlo con el nivel de ingresos podrás tener una perspectiva mas clara acerca de la rentabilidad de tu proyecto.

4- Informes: Aquí podrás acceder a los siguientes informes: Estado de perdidas y ganancias, balance de la situación y Ratios (o indicadores financieros).

Una vez desarrollado todo el proceso debes entrar a analizar y ver si el proyecto cumple con tus expectativas o si debes desistir de llevarlo a cabo.

Enlace de Descarga: Descargar Simulador Empresarial para el analisis de Viabilidad de Planes y Proyectos

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Plantilla Plan Financiero: Para el Análisis de Negocios

Todo Plan de Negocios requiere su correspondiente análisis financiero, con el cual podremos ver de manera anticipada las relaciones entre inversiones y utilidades que nos dará una perspectiva mas clara acerca de la rentabilidad real del negocio, por ello quiero compartirles una plantilla de excel, muy completa, con la cual esta tarea puede ser mas sencilla.

Esta herramienta esta dividida por secciones para facilitar su uso y hacer más optimo su análisis.

Contenido De La Plantilla De Analisis Financiero:

• Introducción Datos
• Fiscalidad
• Plan Inversiones Y Financiación
• Resultados Anuales
• Resultados Por Meses
• Plan De Tesorería
• Tesorería Por Meses
• Balance De Situación
• Punto De Equilibrio
• Análisis Básico
• Ratios

Nota: Dentro del archivo compreso van dos archivos excel del plan financiero uno esta protegido contra escritura y el otro no, puedes usar el que no esta protegido y el otro guardarlo como respaldo en caso de que se modifiquen las formulas del otro, sin embargo esta es la clave para quitar la protección al archivo: AABAAAAABBBN, debes quitar la protección hoja por hoja y luego guardarlo como archivo nuevo con el fin de mantener intacto el protegido.

Enlace de Descarga: Descargar Plantilla Plan Financiero

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El Arte de Hablar - Oratoria eficaz: CD Multimedia para mejorar tu Comunicación Oral

"El arte de hablar - Oratoria eficaz" es un material formativo de oratoria y comunicación para mejorar la capacidad de comunicación de cualquier persona.

Aprender a atraer al que nos escucha es la base para lograr muchas cosas en temas de negociación y marketing. Hablar y hablar no suele ser lo idóneo para conseguirlo.

Un gran recurso para gerentes y empresarios que deseen establecer relaciones interpersonales y contactos de negocios estratégicos.

Con el curso El Arte de Hablar - Oratoria Eficaz en CD lograras:

• Conocer las bases de la comunicación eficaz.
• Aprender a expresarte ante un auditorio trasmitiendo los contenidos e ideas con claridad y convicción.
• Elaborar mensajes impactantes, preparándolos adecuadamente, y exponiéndolos de forma ordenada, con las ideas claras y de forma novedosa.
• Optimizar la voz y las palabras para obtener una mayor claridad, un volumen adecuado al contexto, un ritmo adecuado, una comunicación no sólo verbal, sino también corporal. En definitiva, aprender a jugar con la voz.
• Optimizar la personalidad de cada uno, mejorando la autoestima, aumentando la empatía, consiguiendo una mayor sintonía, siendo auténticos, controlando la ansiedad de hablar en público y expresando los propios sentimientos.

Contenido del curso El Arte de Hablar - Oratoria Eficaz: El curso EL ARTE DE HABLAR-Oratoria eficaz esta compuesto por los siguiente temas, explicados en forma didactica, amena y practica en practicos menús (toma ya!) interactivos, completamente imprimibles.

1. La técnica vocal
2. La claridad de las palabras
3. El ritmo de las palabras
4. El lenguaje NO VERBAL
5. El juego Vocal
6. La empatía
7. El discurso o la conferencia
8. Reuniones y otros
9. Intervenciones breves
10. Medios auxiliares
11. Discurso armados
12. Frases famosas

Enlace de descarga: Descargar El Arte de Hablar - Oratoria Eficaz: CD Multimedia para Mejorar tu Comunicacion Oral

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Curso para iniciar tu propio negocio de consultoria

El negocio de la consultoría o asesoría es bastante rentable dado que el principal activo son los conocimientos, experiencia, habilidades y el "Know How" del gestor del negocio, y los costos promedio que una empresa llega a pagar por una cosultoría son bastante altos.

Daniel Burrus es un gran ejemplo de emprendedor que ha llegado a ganar mucho dinero en el negocio de las consultorías empresariales a través de su empresa Daniel Burrus Research la cual tiene importantes clientes como IBM, Microsoft y Yahoo entre otros.

Este negocio es una buena manera de aprovechar tus conocimientos profecionales, por ello en este post les quiero compartir un pequeño curso de consultoría, con el que aprenderás los conceptos básicos que giran en torno a este negocio y lo que necesitas si quieres poner en marcha tu propia consultoría. Ademas he anexado una selección de documentos que te serán bastante útiles.

Contenido del curso:

• 1. La Consultoría
• 2. Características del Consultor
• 3. Habilidades del Consultor
• 4. Multiples Roles del Consultor
• 5. Principios Básicos que Sustentan las Estrategias de Cambio Planificado en la Organización
• 6. Estrategias Básicas de Cambio
• 7. Cambio Planeado: Fases de la Consultoría
• 8. Consultoría Tecnológica
• 9. El Consultor de Procesos
• 10. Condiciones de Ambiente en la Empresa
• 11. Conclusión
• Anexo 1: Inventario sobre Habilidades de Consultoría

Documentos complementarios:

• Modelo de plan de negocio para iniciar una consultoría o despacho profesional
• Plan de negocio para iniciar una consultoría por Internet
• Alianzas estratégicas en la consultoría
• Como crear una empresa de servicios o consultoría que sea rentable y exitosa para ganar dinero
• Cómo iniciar un negocio de Consultoría
• Guía de buenas practicas para las incubadoras de empresas
• Iniciando tu propia Empresa de Consultoría

Enlace de descarga: Descargar Curso para iniciar tu propio negocio de Consultoría

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Plan de negocio comercio electrónico (B2C)

Los modelos de negocio relacionados con medios electrónicos se han hecho muy populares por las grandes ventajas que ofrecen. Les quiero compartir un modelo de plan de negocio para aquellos interesados en iniciar un negocio de comercio electrónico, es un documento bastante útil y que fácilmente te ayudara a plasmar tu idea de negocio.

Contenido:

• Plan de negocio: comercio electrónico [PDF]
• Plan de negocio: comercio electrónico [DOC] - Editable
• Bonus: Guia paso a paso para el desarrollo de un plan de negocio de Comercio Electrónico

NOTA: La plantilla de plan de negocio esta elaborada para un negocio basado en el modelo B2C, pero usando la guía adicional podrás estructurar el documento para usarlo en tu idea sin importar el modelo de negocio.

Enlace de descarga: Descargar modelo de Plan de negocio comercio electrónico B2C

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[Libro] Como armar un plan de negocio

A través de la formulación del plan de negocios podemos dar forma a una idea original y ordenar todos los factores involucrados en este proceso creativo para transformarla en una oportunidad de negocio.

¿Qué es un plan de negocios? ¿Por dónde empiezo? ¿Cómo lo elaboro? ¿Qué cuestiones de mi producto/servicio describo? ¿Para qué sirve armar un plan de negocios? Éstas son algunas de las preguntas con las que nos encontramos cuando encaramos el proceso de formulación de un negocio.

Titulo: Cómo armar un Plan de Negocios
Autor: Lic. Carlos Baldelli

Contenido:

• Introducción
• Unidad 1: "¿En qué consiste el plan de negocios?"
• Unidad 2: "Elborando el Plan de Negocios"
• Unidad 3: "Recomendaciones para presentar el plan de negocios"
• Unidad 4: "Herramientas y conceptos que facilitan el armado del Plan de Negocios"

Enlace de descarga: Descargar libro Como armar un plan de negocios

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Libro Sobre Marketing de Experiencias

Nos encontramos en un contexto empresarial muy distinto al de hace algunos años. El internet y otras nuevas tecnologías han cambiado por completo las reglas del juego y han abierto paso a nuevos paradigmas.

Anteriormente bastaba con tener un buen producto para subsistir en el mercado, pero ahora el panorama es completamente diferente. Empresas como Apple, Starburk y Coca Cola han entendido muy bien estos cambios y se han preocupado por ofrecer a sus clientes más que un buen producto.

En el articulo sobre el Marketing Emocional veíamos los ejemplos de 3 empresas cuyas estrategias de negocio las han posicionado en lo más alto de la mente y del corazón de los consumidores, y hoy quiero compartirte un interesante libro donde vas a encontrar muchas cosas muy interesantes sobre cómo aprovechar el marketing de experiencias en tu empresa.

El libro es titulado "Customer Experience: Una visión multidimensional del marketing de experiencias" y fue elaborado con la participación de más de 10 expertos y profecionales del marketing. Es un documento imperdible con información muy valiosa.

DESCRIPCIÓN:

Mucho se ha escrito sobre el Customer Experience, también llamadoMarketing de Experiencias. Sin embargo, este eBook te ofrece una perspectiva y formato diferente.

Se trata de un libro colaborativo. En él se agrupan y sintetizan la suma de conocimientos y experiencias de trece expertos. Cada uno de ellos como especialista desarrolla un enfoque diferente del Customer Experienceaportando su particular visión, lo que ofrece una interesante perspectiva multidimensional.

CONTENIDO:

• Introducción
• La experiencia del cliente desde la perspectiva de la marca y la comunicación
• El papel de los sistemas informáticos en la gestión de la experiencia del cliente
• Cómo medir la experiencia del cliente
• El rol del empleado en la experiencia del cliente
• La experiencia del cliente desde el punto de vista del retail
• La experiencia del cliente desde el punto de vista del contatc center
• La experiencia del cliente desde el punto de vista online
• La experiencia del cliente en la integración multicanal
• La experiencia del cliente en mercados B2B
• La innovación en la creación y gestión de experiencias
• Ideas clave de la experiencia del cliente
• Agradecimientos
• Autores

Enlace de descarga: Descargar libro Customer Experience

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40 Ideas para hacer Crecer tu Pyme

Poner en marcha un negocio es solo un pequeño paso dentro del fascinante mundo del emprendimiento. Luego de tener establecido tu negocio se vienen meses y años de trabajo constante para hacerlo crecer, posicionarlo y llegar a la mayor cantidad de clientes.

Ser dueño de un pequeño negocio es algo bueno, pero es mucho mejor si logras convertir ese pequeño negocio en una gran empresa de alcance mundial... Si, pero ¿cómo lograrlo?Pues bien, si tienes una pequeña o mediana empresa y sueñas con verla crecer y crecer, te quiero comentar sobre "Con tu Negocio", una interesante iniciativa desarrollada por Movistar y cuyo objetivo es el de proporcionar consejos, estrategias y herramientas para ayudarte a hacer crecer tu negocio.

Como parte de esta iniciativa, Movistar recientemente han publicado un libro digital donde recopila la información más relevante dirigida a pymes y empresarios. Este ebook fue elaborado con la participación de importantes empresarios y profesionales, entonces vas a encontrar información muy valiosa en él.

DESCRIPCIÓN:

Este libro es una guía interesante que ofrece desde pautas para internacionalizar un negocio, hasta herramientas y soluciones para mejorar la productividad, pasando por consejos para implantar un plan de marketing o gestionar el talento de una pyme. También ofrece información de última hora sobre novedades fiscales: nueva normativa, cómo realizar todos los tramites y de qué modo afectan las nuevas leyes a las pymes.

CONTENIDO:

• Introducción
• 1. Estrategia
• 2. Innovación y tecnología
• El reto de la innovación en las pymes
• 3. Marketing, Internet y Redes sociales
• 4. Formación y motivación de los empleados
• 5. Internacionalización
• 6. Fiscalidad
• Autores

Enlace de descarga: Descargar libro 40 ideas para que tu pyme crezca

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Las Apps y como crear una para nuestra empresa

Desde que Steve Jobs decidió revolucionar la industria de la música, el cine, la televisión y la tecnología; los aparatos que servían para hacer llamadas no volvieron a ser los mismos, y de paso la sociedad tampoco. Mas que el hecho de haber realizado cambios tan drásticos en la forma en que la gente se comunicaba, logró también salvar de la piratería a muchas disqueras y productoras de contenido multimedia, y esto lo hizo a través de iTunes y fue entonces cuando lanzó las APPs, las tan buscadas y solicitadas aplicaciones para smartphones y dispositivos móviles con las cuales cualquier usuario podía descargar contenido que personalizaba su celular, lo que hizo que los celulares de cada quien fueran considerablemente diferentes y desde ahí se marcó el inicio de una nueva era. Actualmente hay miles de aplicaciones, algunas gratuitas y otras pagas, pero todas buscando ser descargadas para así tener un vínculo más cercano con sus clientes potenciales.

¿Qué ventajas tiene que tus clientes tengan tu aplicación? Mayor posibilidad de Top of mind, mayor visibilidad de tu marca, mayor posibilidad de comunicar fácilmente promociones o lanzamientos, preguntarle a tu cliente que opina de tu producto, generar trafico a tu pagina, vender publicidad, comunicar por qué tu producto es mejor, entre otras ventajas.

Sabemos que las APP están en auge, que muchas empresas ya tienen aplicaciones y que algunas están aprovechando bien ese medio mientras que otras consideran que no necesitan actualizarse porque sus negocios han funcionado bien haciendo las cosas que hacían hace 30 años y lo pueden seguir haciendo. No vamos a hablar en este caso de la necesidad de adaptación, pero si vamos a darle un vistazo al mundo de las Aplicaciones móviles, y mejor aun, cómo puedes crear una APP para tu empresa gratuitamente.

Visita appmakr.com, es una página en la que puedes diseñar tu APP gratuitamente, el detalle con las aplicaciones desarrolladas en esa página es que en el caso de ser gratuitas tienen publicidad incorporada, aunque pagar para tener tu aplicación libre de publicidad. Por eso también puedes probar createfreeiphoneapps.com, es una plataforma similar que te podría ser útil.

Las métricas (medidas de visitas) son un aspecto relevante para los emprendedores, por eso le dejo una gráfica que les puede servir como referente para analizar cuál es la fuente de las descargas de las aplicaciones por cortesía de BI Intelligence.

Como puedes observar, la mayoría buscan en tiendas virtuales de descarga tanto de Apple como de Android, pero los usuarios de android descargan más cantidad según recomendación de sus familiares y amigos, además pautar en televisión o medios ATL no es muy conveniente debido a los altos costos de inversión y bajo ROI.

Espero que se animen a desarrollar sus propias APP y potencien sus negocios a través del increíble potencial de los dispositivos móviles. Saludos!!

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5 opciones para Aprender Ingles Gratis

En un mundo globalizado y donde Internet ha roto toda clase de barreras internacionales, el dominio del Inglés se convierte en una necesidad básica para todo emprendedor y profesional.

En esta ocasión he querido hacer una recopilación de 5 opciones totalmente gratuitas para aprender y mejorar tu dominio del Inglés y muchos otros idiomas que cada día se hacen más importantes en el entorno empresarial.

Solamente revisa las características de las diferentes herramientas y elije aquella, o aquellas que se ajusten a tus necesidades. Puedes ampliar la información sobre cada herramienta haciendo clic sobre su respectivo titulo.

1. Busuu

Empezamos esta selección con una comunidad donde puedes aprender ingles y otros 11 idiomas de una manera práctica gracias a los contenidos didácticos y a la interacción con usuarios de todas partes del mundo.

Es una plataforma muy completa a la que puedes acceder desde tu computadora y desde un dispositivo móvil con iOS o Android, de esta manera puedes estar practicando el idioma de tu interés desde cualquier lugar.

Otro punto interesante de Busuu es que ofrece un curso interactivo de Inglés de negocios, dirigido especialmente a profesionales y emprendedores que requieran aprender un Inglés más técnico.

2. Livemocha

Livemocha es una comunidad con más de 13 millones de usuarios interesados en aprender más de 38 idiomas distintos.

Aquí puedes encontrar cursos de ingles de diferentes niveles para realizar según tu propio ritmo y metodología de aprendizaje, contando con la posibilidad de hacer amigos de diferentes países para interactuar con ellos y mejorar tu nivel de Inglés o cualquier otro idioma de tu interés.

3. Wlingua

Aprovechando el boom de los smartphones y tablets, Wlingua se convierte en una excelente herramienta para estar aprendiendo Inglés en cualquier momento, basta con descargar el curso a tu dispositivo Android o iOS para poder acceder a 600 lecciones de Inglés.

El curso consta de ejercicios, locuciones y lecturas que te ayudarán a mejorar el nivel de manejo de este idioma.

Una muy buena opción si llevas un ritmo de vida acelerado y te queda poco tiempo para sentarte por horas frente a un pc o tomar un curso de ideomas en un instituto.

4. Lyricsgaps

Si lo que buscas es una manera divertida de mejorar tu nivel de Inglés, entonces Lyricsgaps es la opción perfecta para ti porque podrás practicar y aprender 14 idiomas a través de canciones.

Tu elijes la modalidad según el manejo que tengas del idioma a aprender y asimismo practicarás con canciones de diferentes niveles de dificultad.

También cuenta con aplicación para android.

5. Apps para otros Smartphones

Estuve buscando una buena aplicación gratuita para Blackberry o Windows phone pero no encontré mucho, sin embargo a continuación te comparto algunas apps interesantes.

• Blackberry: Para smartphones con este sistema tenemos GymGlish, CodeMobiles yDictionary and Thesaurus.


• Windows Phone: La tienda aplicaciones windows aún se encuentra en crecimiento y tratando de atraer desarrolladores, por ello las opciones son bastante limitadas. Vacaboo y Papagayo son las herramientas gratuitas para este sistema.

¿Conoces alguna otra herramienta para aprender idiomas? Recomiendala en un comentario, tu aporte será muy valioso para todos.

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